¿Qué es Uber?

Es quizá una de las preguntas que muy pocos colombianos nos hacemos, pues el impacto de Uber en el país y en todo el mundo, habla por sí solo, ya que la empresa estadounidense proporciona a sus clientes a nivel internacional Vehículos de Transporte con Conductor (VTC), lo cual se facilita través de su software de aplicación móvil, con la que conecta a pasajeros con los conductores de vehículos registrados en su servicio.

Como parte de un servicio de transporte a particulares, Uber organiza la recogida de los usuarios en cientos de países en todo el mundo, entre ellos Colombia, consolidada como la principal empresa proveedora de servicios de transporte por aplicación, pues debido a su gran expansión, es como la compañía ha desarrollado cada vez más herramientas que complementan una experiencia única a sus clientes.

Reconocida como una opción de tecnología avanzada y facilidad de uso para llegar a tu destino, Uber Colombia es una aplicación que se instala en los smartphone, para realizar un funcionamiento específico y concreto, el cual atiende a las peticiones que se realizan por un socio pasajero que está buscando un conductor que acepte solicitudes de viaje a los usuarios.

En términos generales, Uber es una plataforma que se creó para atender a un amplio mercado en Colombia y en todo el mundo, brindando una alternativa fácil para solicitar servicios de movilidad para los socios, y como resultado se ha desarrollado una app con avances tecnológicos como la ubicación satelital, etc.

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¿Cómo se usa Uber?

De acuerdo con el funcionamiento de esta plataforma, en Ahorra Seguros te contamos cómo se usa Uber Colombia:

Uber busca que sus usuarios y socios conductores, se sientan tranquilos usando la aplicación, por lo que se debe cumplir con ciertos requisitos para hacer parte de esta comunidad. Adicionalmente, como usuarios, la aplicación ofrece opciones como compartir tu ubicación con otras personas, ver la información sobre el socio conductor, entre otras para brindarte una mayor tranquilidad.

Se ha convertido en una opción accesible, pues Uber Bogotá y Uber Medellín forman parte de las zonas más importantes del país para la app, junto a distintos tipos de vehículos, de acuerdo con la necesidad de cada usuario.

Uber Colombia cuenta con un servicio de soporte 24/7, y de este modo, en caso de necesitar ayuda o si tienes algún inconveniente, podrás ser atendido rápidamente.

Cualquier persona podrá formar parte activa de la comunidad, tanto socios conductores, como usuarios juegan un papel fundamental como parte de la comunidad de Uber Colombia, ayuda al respeto y la cordialidad están presentes en cada una de las experiencias por medio de la app.

¿Cómo pedir un Uber?

Ahora bien, aquí te explicamos cómo pedir un viaje en la aplicación de Uber:

1. Abre la aplicación e ingresa tu destino, dentro de la opción que señala “¿A dónde vas?”.

2. Desliza para ver las opciones de vehículos disponibles en tu área. Toca la opción que más te convenga y confirma “Uber X, XL, Black”.

3. Probablemente solicite tu punto de partida, de ser así debes mover el indicador en el mapa o selecciona la lista de opciones, confirmando el punto de partida para enviar tu solicitud a los socios conductores más cercanos.

4. Si no pide confirmar el punto de partida, toca el botón de confirmar (en este se leerá el vehículo que seleccionaste) para enviar tu solicitud a los socios conductores cercanos.

5. En caso que el socio conductor acepte tu pedido, verás su ubicación, así como el timpo de llegada estimada en el mapa.

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¿Cómo funciona Uber Colombia?

A comienzos del 2020, Uber Colombia volvió al país de la manera en que estaba funcionando antes, ya que la compañía encontró un vacío legal que le permite operar dentro de las normativas actuales, ayudando a que su labor pasa por conectar a dos partes (usuario y conductor).

Cabe resaltar que Uber mantiene un modelo temporal, con el objetivo de reducir los daños ocasionados por las medidas adoptadas por la SIC.

Conforme a su nuevo modelo, Uber Colombia permite que el usuario esté alquilando el carro y conductor, lo primero que impone este cambio, cada vez que el usuario decida tomar un vehículo, debe firmar un contrato que ampare que no está tomando un servicio de transporte, sino alquilando el vehículo y la persona que provee el servicio.

En términos generales, Uber funciona como tu arrendatario que asegure un alquiler con carro y conductor durante un periodo de tiempo, haciendo uso de la tecnología como portal de contacto. Es una formalidad entre ambas partes, todos estos contratos terminan al momento en que llegas al destino elegido, y si quieres volver a alquilar, se genera otro contrato y listo.

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Tipos de Alquiler.

Actualmente, Uber Colombia cuenta con distintos tipos de alquiler a través de su plataforma, con las que podrás obtener el servicio de acuerdo a tus necesidades, los cuales son:

PorHoras	UberYa	Economy	Comfort	UberXL
Esta es una opción para los usuarios que necesitan hacer diferentes vueltas o recorrer la ciudad con más flexibilidad, así podrás alquilar un vehículo con conductor y pagarlo por el tiempo que lo utilices.	Podrás alquilar un vehículo con conductor para que puedas moverte por la ciudad de manera ágil y confiable.	Te permite alquilar vehículos con conductor, donde puede estar disponibles los modelos menos recientes a un precio menor. Este se encuentra disponible solamente en algunas ciudades de Colombia.	Alternativa premium que te permite alquilar vehículos más modernos con conductor, para una experiencia más cómoda.	¿Muchas maletas?, esta es la opción perfecta con más espacio.

¿En qué consiste el Seguro para Uber Colombia?

Allianz Seguros para Uber, brinda una cobertura para los carros de la plataforma en Colombia, como parte de esta póliza los arrendadores de vehículos con conductor podrán enfrentar los riesgos en la calle, por lo que es importante la prevención de accidentes y la protección de todas las personas que utilicen la app en caso de ocurrir un accidente.

Allianz brinda protección, a través de una cobertura durante los arrendamientos que se celebran a través de la aplicación de Uber Colombia.

El Seguro para Uber Colombia, te protege con distintos servicios, los cuales funcionan de la siguiente manera:

Responsabilidad Civil (Contractual y Extracontractual): Protege a lo pasajeros y a terceras personas que podrían resultar afectadas en un accidente.

Accidentes Personales: Respalda a los ocupantes del vehículo durante un arrendamiento de vehículo con conductor que se celebre a través de la aplicación de Uber Colombia, incluyendo incapacidad, primeros auxilios, gastos médicos, auxilio exequial y fallecimiento accidental.

Estas son coberturas que automáticamente se activan en el momento que el arrendador acepta la celebración del contrato de arrendamiento con el arrendatario y termina cuando el último pasajero baje del carro.

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¿Qué cubre la Póliza para Uber?

Se activa en el momento que el socio conductor acepta la solicitud de un usuario y está vigente en caso de llegar al destino y se baje del automóvil.

Cobertura que no tiene validez cuando se use tu vehículo sin estar conectado a la aplicación, tampoco contarás con esta al no conducir conectado en la plataforma.

Independiente del seguro que cada socio conductor tenga contratado para su vehículo de forma privada, también es independiente del Seguro Obligatorio contra Accidentes de Tránsito (SOAT).

¿Cómo reportar un accidente con Seguros para Uber?

1. Guarda calma y asegúrate que tanto tú, como las personas involucradas en el mismo que estén a salvo.

2. Si lo crees necesario, llama de inmediato a la policía y a los servicios de emergencia que consideres convenientes.

3. Reporta el incidente.

¿Cómo reportar a través de la app?

En caso de sufrir un accidente y/o cualquier tipo de eventualidad a bordo de un vehículo suscrito a la plataforma, te contamos cómo reportarlo a través de la app:

1. Ingresa al menú principal.

2. Selecciona la opción “Tus viajes”.

3. Selecciona el viaje en el que ocurrió el accidente.

4. Ve a la pestaña de ayuda.

5. Selecciona la opción “Estuve involucrado en un accidente.”

6. Completa la información solicitada.

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Ventajas por contratar un Seguro de Uber.

En Ahorra Seguros nos especializamos en el sector de seguros, y en el caso de nuestras pólizas para Uber en Colombia, no es la excepción, ya que contamos con muchas ventajas al contratar un Seguro para esta plataforma, tales como:

Protección por accidentes al conductor.

Asistencia jurídica al socio propietario y socio conductor.

Asistencia médica y vehicular.

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